为进一步提高山西省脑瘫康复医院针灸科的管理和服务水平，展现广大青年职工良好的精神风貌，创一流业绩，树文明形象，实现物质文明、精神文明和政治文明共同发展，认真贯彻落实创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”精神，结合本院实际，进一步加强青年职工队伍建设，强化全院青年职工素质，促进各项工作的顺利开展。特制定本创建制度。

一、指导思想

紧紧围绕争创全国青年文明号这一中心工作，坚持以“服务群众，奉献社会”为宗旨，以发展为重点，以改革为动力，以服务为中心，以培养“四有”职工队伍为根本任务，与时俱进，开拓创新，不断推进物质文明、精神文明和政治文明三丰收。

二、目的意义

争创“青年文明号”是提高青工队伍素质，树立青年职工队伍良好的群体形象的重要载体和新型纽带，是服务于青年成长，加快实现教育、培养青年的主渠道，是新时期共青团工作与单位中心工作的最佳结合点，对培养广大青工的主任翁意识，充分发挥生力军和突击队作用，全面提高优质服务水平，树立良好的服务形象，对单位的发展具有十分重要的意义。

三、创建目标

结合本院实际，明确创建活动目标，高标准、严要求，力争使创建工作有所突破，有所创新，努力突出工作重点，坚持工作要求：

四、工作目标：一流管理、一流人才、一流技术、一流业绩。

五、活动宗旨：创建“青年文明号”活动旨在引导青年立足本职岗位，诚实劳动、爱岗敬业、务实创新、文明工作，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和宏发的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。

六、工作标准：向优秀共产党员学习，发挥先锋旗帜作用，用国家级青年文明号标准检验实际工作。

服务口号：创建精神文明号，树立宏发新形象。

七、创建行为规范

1、工作勤勉，办事认真，作风踏实。工作认真，办事务实，不弄虚作假。雷厉风行，快速高效，不推迟拖拉。熟悉各口业务知识，精通相关政策、法规，熟练掌握操作技能，工作准确到位，严格操作规范，提供工作效率，准确解答患者提出的有关问题。

2、严格遵守工作纪律，做到上班不迟到、不早退，不擅离工作岗位，在岗不准会客以及做其它私事，不因个人情绪好坏而影响服务质量。